Política de envío
En MC MOTORSHOP · By MC Motorsport trabajamos para preparar y enviar los pedidos con la mayor rapidez y seguridad posible. A continuación se detallan nuestras condiciones generales de envío.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos nacionales e internacionales.
La disponibilidad del envío dependerá del país o región de destino, las características del producto y la disponibilidad del servicio de transporte correspondiente.
En determinados destinos pueden existir restricciones para el envío de algunos productos.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan individualmente para cada pedido y se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
El coste podrá variar en función de factores como:
- País o zona de destino.
- Peso y dimensiones del pedido.
- Tipo de producto.
- Modalidad y empresa de transporte.
El cliente podrá conocer el importe del transporte antes de confirmar y pagar su pedido.
3. Plazos de preparación y entrega
Para los productos disponibles en stock, el plazo habitual estimado de preparación y entrega será de aproximadamente 24–48 horas laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MC MOTORSHOP, como incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, trámites aduaneros o circunstancias excepcionales.
4. Productos bajo pedido
Algunos productos ofrecidos en MC MOTORSHOP pueden no encontrarse físicamente en nuestras instalaciones en el momento de realizar la compra y deberán ser solicitados a nuestros proveedores o distribuidores.
En estos casos, el plazo de preparación y entrega podrá ser superior a las 24–48 horas habituales.
Cuando sea posible, se informará al cliente del plazo estimado de disponibilidad o entrega.
En las ventas a consumidores, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, la legislación establece con carácter general que el pedido deberá entregarse sin demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
5. Recogida gratuita en MC Motorsport
MC MOTORSHOP ofrece la posibilidad de realizar la recogida gratuita del pedido en nuestras instalaciones, sin gastos de transporte.
Punto de recogida:
MC MOTORSPORT
Estrada de San Pedro, 162
15405 Ferrol, A Coruña, España
📞 +34 613 63 13 39
✉️ mcmotorsport23@gmail.com
Una vez realizado el pedido, el cliente deberá esperar a recibir la confirmación de que su pedido está preparado para recoger antes de desplazarse hasta nuestras instalaciones.
Para productos disponibles en stock, intentaremos tener el pedido preparado en aproximadamente 24–48 horas laborables.
En el caso de productos solicitados a proveedor, el plazo podrá ser superior. Se avisará al cliente cuando su pedido esté disponible para recogida.
La recogida en MC Motorsport no tendrá ningún coste adicional.
6. Falta de disponibilidad
Aunque procuramos mantener actualizada la disponibilidad de nuestros productos, excepcionalmente puede ocurrir que un artículo aparezca disponible y posteriormente no pueda ser suministrado.
En caso de falta de disponibilidad, MC MOTORSHOP contactará con el cliente para informarle de la situación.
Cuando no sea posible ejecutar el pedido, se procederá conforme a los derechos que correspondan al consumidor y, cuando proceda, al reembolso de las cantidades abonadas.
7. Envíos internacionales
Los envíos fuera de España pueden estar sujetos a aduanas, impuestos, aranceles, tasas de importación u otros gastos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos gastos no estén incluidos expresamente en el importe abonado a MC MOTORSHOP, podrán ser exigidos al destinatario por las autoridades u operadores correspondientes.
Los plazos de los envíos internacionales pueden ser superiores a los indicados para España debido a la distancia, transporte, trámites aduaneros y normativa del país de destino.
8. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte utilizado lo permita, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.
Ante cualquier incidencia, podrá ponerse en contacto con nosotros indicando su nombre y número de pedido.
9. Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada.
Recomendamos comprobar cuidadosamente los datos antes de finalizar el pedido.
Si la entrega no pudiera realizarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente y fuera necesario efectuar un nuevo envío, podrán aplicarse los correspondientes gastos adicionales de transporte, cuando legalmente proceda y previa información al cliente.
10. Pedidos dañados durante el transporte
Si al recibir el pedido el paquete presenta golpes, roturas, aperturas, humedad o signos evidentes de manipulación o daños, recomendamos que el cliente deje constancia de la incidencia ante el transportista siempre que sea posible.
Asimismo, deberá ponerse en contacto con MC MOTORSHOP lo antes posible a través de mcmotorsport23@gmail.com o en el +34 613 63 13 39, aportando el número de pedido y fotografías del paquete y del producto afectado.
Esto nos permitirá gestionar la incidencia con la empresa de transporte y ofrecer la solución que corresponda, sin limitar los derechos legales del consumidor.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío o recogida:
MC MOTORSHOP · By MC Motorsport
Titular: Meidan Beqolli Castro
NIF: 32717985W
📍 Estrada de San Pedro, 162, 15405 Ferrol, A Coruña, España
📞 +34 613 63 13 39
✉️ mcmotorsport23@gmail.com